تحلیل انواع بازاریابی از منظر ارزش شناسی (اخلاق هنجاری)
محورهای موضوعی : اخلاق و تربیت اسلامی
کلید واژه: فلسفه علم, نظریه¬, های بازاریابی, اخلاق, ارزش¬, شناسی ,
چکیده مقاله :
این مقاله تئوری بازاریابی را از منظر دیدگاه های فلسفه اخلاق مورد بحث قرار می دهد. بحث بر جنبه های ارزش شناسی متمرکز شده است. در این پژوهش زمینه های ارزش شناسی مربوط به اخلاق بازاریابی در بازار و تحقیقات بازار بررسی می‌شود. اخلاق ارتباط نزدیکی باارزش دارد. اخلاق بازاریابی و اخلاق در تحقیقات بازاریابی مهم ترین موضوع در بازاریابی هستند که شامل اعتماد می شود. محققان به‌طور مکرر با پژوهش‌های کمی در حوزۀ تحقیقات بازاریابی که مرتبط با مسائل اخلاقی هستند، مواجه می شوند؛ بنابراین درک درست از مسائل اخلاقی در تحقیقات بازاریابی برای ایجاد تحقیقات کیفی بسیار مهم است. در این پژوهش اندیشه های نوین بازاریابی نظیر بازاریابی عصبی، پارتیزانی و سبز مطرح می گردد و این اندیشه‌های نوین از دیدگاه اخلاق هنجاری مورد بررسی قرار می گیرد. نتایج مطالعات صورت گرفته حاکی از آن است که بازاریابی سبز، پارتیزانی و عصبی اندیشه‌های نوینی هستند که با مسائل اخلاقی آمیخته‌شده‌اند با این تفاوت که بازاریابی سبز بااخلاق رابطۀ مثبت و مستقیم دارد. درحالی‌که بازاریابی پارتیزانی و عصبی با مسائل اخلاقی رابطه معکوس دارند. بدین صورت که اگر اصول اخلاقی نادیده گرفته شوند منجر به بی‌اعتمادی مشتری می گردد.
This article will discuss marketing theory from the perspective of moral philosophy degree views. Discussion focused on axiological aspects. In this Research Survey of Areas of Axiological Marketing ethics and marketing research, Ethics is closely related to value. Marketing ethics and ethics in marketing research in marketing that includes trust is an important issue. A researcher frequently fails to quantitative research in the field of marketing research related to ethical issues; thus, an understanding of ethical issues in marketing research for qualitative research is very important. In this study, new marketing ideas such as Neuro marketing, guerrilla and green marketing is considered and the new ideas from the perspective of normative ethics been investigated. Results of studies have suggested that green marketing, guerrilla and nervous are new ideas that moral issues was mixed with moral difference is that green marketing and direct positive relationship. While guerrilla marketing and nervous inversely related to moral issues. That is, if morality IS ignored, leading to customer distrust.
اکبری، مهسا، 1392، مروری بر بازاریابی عصبی و کاربرد¬های آن. فصلنامه پژوهشی شفای خاتم. سال 2، شماره 1، ص 76-84.
پالمر، مایکل، 1388، مسائل اخلاق. (علی‌رضا آلبویه، مترجم). تهران: سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاه‌ها (سمت)، قم: پژوهشگاه علوم و فرهنگ اسلامی (نشر اثر اصلی 1995).
خندان، محمد،1390، نظریه¬های اخلاق هنجاری و چالش¬های اخلاقی در عرصۀ مدیریت اطلاعات. فصلنامه تحقیقات کتابداری و اطلاع‌رسانی دانشگاهی، سال 44، شماره 53، ص 87-121.
شریفی، عنایت‌الله،1390، منشأ الزام در مفاهیم و گزاره‌های اخلاقی. فصلنامه پژوهش‌نامه اخلاقی، شماره 11، ص 128- 105.
قرا ملکی، احد فرامرز،1390، اخلاق کاربردی در ایران و اسلام. مجله کتاب ماه دین - شماره 166، ص 43-37.
گنسلر، هری، 1387، درآمدی جدید به فلسفه اخلاق. (حمیده بحرینی، مترجم). تهران: آسمان خیال، نقد قلم (نشر اثر اصلی 1998).
مک ناتن، دیوید، 1383، نگاه اخلاقی: درآمدی به فلسفه اخلاق. (حسن میانداری، مترجم). تهران: سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاه‌ها (سمت).
میرویسی، مجید، 1387، بازاریابی چریکی در هزاره سوم، فصلنامه علمی تخصصی گروه مدیریت دانشگاه امام رضا.
Akaah, I. P. & Riordan, E. A. (1989). Judgments of Marketing Professionals about Ethical Issues in Marketing Research: A Replication and Extension. Journal of Marketing Research, 26(1), 112-112.
Of Orientations, Paradigms, Metaphors, and Puzzle Solving. Journal of Marketing, 49, 11-23
. Ay, C., Aytekin, P. and Nardali, S.(2010) .Guerrilla Marketing Communication Tools and Ethical Problems in Guerilla Advertising. American Journal of Economics and Business Administration, 2 (3): 280-286.
Bahm, A. J. (1980). What is Science? New Mexico: World Books, Alburquerge, 245.
Baltes, G. Leibing, I (2008)"" Guerrilla marketing for information service"" New Library World, Vol.109, No.2/1, PP.55-46.
Bartels, R. (1967). A Model for Ethics in Marketing. The Journal of Marketing, 31(1), 20-26.
Beale, H. and Dugdale, T. (1975), Contracts between businessmen: planning and the use of contractual remedies, British Journal of Lawand Society, Vol. 2, pp. 45-60.
Bigat, E.C., (2012). Guerrilla advertisement and marketing, Procedia - Social and Behavioral Sciences 51, 1022 – 1029.
Blasi A. (1980). Bridging moral cognition and moral action: a critical review of the literature. Psychol Bull; 88:1 – 45.
Brinkmann, J. (2002). Business and Marketing Ethics as Professional Ethics. Concepts, Approaches and Typologies. Journal of Business Ethics, 41(1/2), 159-177.
Buttle,F. (1996), Relation ship marketing, in Buttle, F. (Ed.), Relationship Marketing: Theory and Practice , Paul Chapman Publishing Ltd, London, pp. 1-16.
Crawford, M. C. (1970). Attitudes of Marketing Executives toward Ethics in Marketing Research. Journal of Marketing, 34, 46-52.
DeConinck JB, Lewis WF. (1997). The influence of deontological and teleological considerations and ethical climate on sales managers’ intentions to reward or punish sales force e behavior. J Bus Ethics; 16:497 – 506.
Ferrell OC, Gresham L G. (1985). A contingency frame work for understand in ethical decision-making in marketing. J Mark; 49:87 – 96.
Ferrell OC, Gresham LG, Fraedrich J. (1989) Asyn thesis of ethical decision Models for marketing. J Macro mark.; 55 – 64.
Fraedrich J, Ferrell OC. (1992). The impact of perceived risk and moral philosophy type on ethical decision-making in business organizations. J Bus Res; 24: 283-95.
Fritzsche DJ, Becker H. (1984). Linking management behavior to ethical philosophy - an empirical investigation. Acad Manage J;27:166 – 75.
Gundlach, G. T., & Murphy, P. E. (1993). Ethical and legal foundations of regional marketing exchanges. Journal of Marketing, 57 October, 35-46.
Hansen RS. (1992). A multidimensional scale for measuring business ethics. J Bus Ethics;11:523 – 34.
Harris JR, Sut ton CD. (1995). Unraveling the ethical decision-ma kin g process: Clues from an empirical study comparing Fortune 1000 executive and MBA students. J Bus Ethics; 14:805 – 17.
Heide, J.B. (1994), Inter organizational governance in marketing channels, Journal of Marketing, Vol. 58, January, pp. 71-58.
Hill, R. B. &Fout, S. (2005). Work Ethic and Employment Status: A Study of Job Seekers. Journal of Industrial Teacher Education, 42(3), 48-65.
Hunt S, Vasquez -Par raga A. (1993). Organizational consequence s, marketing g ethics, and sales force supervision. J Mark Res; 30:78 – 90.
Hunt, S. D. &Vitell, S. (1986). A General Theory of Marketing Ethics. Journal of Macromarketing, 6, 5- 15.
Hunt, S. D. (1976). The Nature and Scope of Marketing. Journal of Marketing, 40, 17-28.
Hunt, S. D. (1990). Truth in Marketing Theory and Research. The Journal of Marketing, 54(3), 1-15.
Hunt, S. D. (1991). Modern Marketing Theory: Critical Issues in the Philosophy of Marketing Science, Cincinnati, OH: South-Western Publishing Co,1.
Hunt, S. D., Chonko, L. B. & Wilcox, J. B. (1984). Ethical Problems of Marketing Researchers. Journal of Marketing Research, 21, 309-324
. Keraf, S. (1998). EtikaBisnis, TuntutandanRelevansinya. Yogyakarta: Kanisius, 33-35.
Kotler, P. & Keller, K. L. (2012). Marketing Management. 14thed., Edinburgh Gate, Essex: Prentice Hall.
Lecturer Team of Philosophy of Science in the Faculty of Philosophy UGM. (2007). FilsafatIlmu, SebagaiDasarPengembanganIlmuPengetahuan. Yogyakarta: Liberty.
Lawrence, T.B., Winn, M.I. and Jennings, P.D. (2001).The temporal dynamics of institutionalization. Academy of Management Review, Vol. 26 No. 4, pp. 626‐44.
Levinson, J. C. (1984)."" What exactly is guerrilla marketing?, America's Network"" . 104(16), 26.
Malhotra, N. K. & Miller, G. (1996). Ethical Issues in Marketing Managed Health Care. Journal of Health CareMarketing, 16(1), 60-65.
Malhotra, N. K. & Miller, G. L. (1998). An Integrated Model for Ethical Decisions in Marketing Research. Journalof Business Ethics, 17(3), 263-280. Mayo MA, Marks L. (1990). An empirical investigation of a general theory of marketing ethics. J Acad Mark Sci; 18:163 – 71.
Mohajan, H.K. (2012. (Aspects Of Green Marketing: A Prospect for Bangladesh.
Prakash,A.(2002). Green Marketing, Public Policy and Managerial Strategies, Bus.Strat. Env, 11,258-297.
Morgan, R. M. & Hunt, S. D. (1994). The Commitment-Trust Theory of Relationship Marketing. Journal of Marketing, 58, 20-38.
Murphy, E.P., Wood, G. and Laczniak, G.R. (1996). Relationship marketing - ethical marketing, in Research Methodologies for the New Marketing, Vol. 204, ESOMAR PublicationSeries,Amsterdam, pp. 21-40.
Polonsky, M.J. (1994). An Introduction To Green Marketing, Electronic Green Journal, 1(2), 1- 10.
Rallapalli, K. C. (1999). A Paradigm for Development and Promulgation of a Global Code of Marketing Ethics. Journal of Business Ethics, 18 (1), 125-137.
Reidenbach RE, Robin D. (1990). Toward the development of a multidimensional Scale for improving evaluations of business ethics. J Bus Ethics; 9:639 – 653.
Reidenbach, R. E. & Robin, D. P. (1991). Epistemological Structures in Marketing: Paradigms, Metaphors, and Marketing Ethics. Business Ethics Quarterly, 1(2), 185-200.
Robin, D. P. &Reidenbach, R. E. (1993). Searching for a Place to Stand: Toward a Workable Ethical Philosophy for Marketing. Journal of Public Policy & Marketing, 12(1), 97-105.
Schminke M, Ambrose M, Noel T. (1997). The effect of ethical frameworks on perceptions o f o rganizational j us tice. Acad Manage J; 40: 1190 – 207.
Shaw, E. H. (2009). Exploration and Insights, Reflections on The History of Marketing Thought. Journal ofHistorical Research in Marketing, 1 (2), 330-345.
Singer N. (2010). Making Ads that whisper to the brain. The New York Times.
Takala, T. and Uusitalo,O.(1996), An alternative e view of relationship marketing: a framework for ethical analysis, European Journal of Marketing, Vol. 30No. 2, pp. 45-60.
Thong J, Yap C. (1998). Testing an ethical decision-making theory: the case of Shoplifting. J Manage InfSyst; 15:213 – 37.
Tybout, A. M. & Zaltman, G. (1974). Ethics in Marketing Research: Their Practical Relevance. Journal of Marketing Research, 11(4), 357-368
. Veronica B. Brief History of Neuromarketing. J Bert.Rus. 2009; 119-21
Vitell S, Hunt SD. (1990). The general theory of marketing ethics: a partial test of the model. Res Mark; 10:237 – 265.
Yuksekbilgili1 Zeki.(2014). The Use of Guerilla Marketing In SMEs. Internat ional Journal of Advanced Multidisciplinary Research and Review Volume 2, No.:2, Pages: 2 – 7
.